J'ai demandé un téléchargement mais je n'ai pas reçu le SMS, que faire?
Vous avez peut-être entré un numéro de téléphone qui n'est pas correct (nous n'avons aucun moyen de le vérifier!). Veuillez essayer un nouveau téléchargement. Si le problème persiste, contactez-nous en remplissant un formulaire.
J'ai bien un abonnement données (GPRS ou WAP) mais le téléchargement ne fonctionne pas.
Vérifiez vos réglages pour le MMS ou le GPRS. Par exemple, essayez
d'abord de visiter le web depuis votre téléphone. Si cela ne fonctionne
pas et que vous êtes sûr de votre abonnement, ce sont problablement vos
réglages qui ne sont pas corrects. Appelez votre centre de Gestion
clientèle et demandez qu'on vous envoie les réglages par SMS. Vous
pouvez également vous rendre sur le site web de votre opérateur ou sur
le site du constructeur de votre téléphone mobile pour demander l'envoi
des réglages (c'est gratuit).
Note: avoir une option MMS ne suffit pas, vous devez avoir une vrai option Données, souvent appelée GPRS ou WAP.
Lorsque je chercher un nouveau lieu, on me demande si je veux accèder le réseau. Dois-je accepter?
Oui vous devez accepter. La recherche des coordonnées d'un lieu nécessite que votre téléphone interroge notre base de données. Vous devrez payer le prix d'une communication data (voir les conditions de vente de votre contrat avec votre opérateur de téléphonie mobile).
La recherche d'un lieu de fonctionne jamais, même si j'autorise l'application à faire une connection. Que puis-je faire?
Dans ce cas, si vous êtes sûr que vos paramètres sont corrects, vous ne pouvez rien faire, c'est votre téléphone qui ne respecte pas les normes Java. Cela dépend donc du modèle de téléphone que vous avez. Vous devez entrer les coordonnées du lieu où vous vous trouvez manuellement (menu Lieu). Si ce problème se présente, veuillez-nous le signaler en remplissant un formulaire de contact sur notre site.
Comment savoir si Mobile Muezzin fonctionne sur mon téléphone?
Si vous avez un menu Jeux Java quelque part sur votre téléphone (généralement dans le dossier Mes documents) alors Mobile Muezzin fonctionnera probablement sur votre téléphone. Dans tous les cas, n'hésitez pas à le télécharger et à essayer.
Est-ce que je peux télécharger Mobile Muezzin directement depuis mon PC?
Il n'est pas possible de télécharger Mobile Muezzin par liaison infra-rouge ou bluetooth.
L'heure courante affichée dans l'application n'est pas correct.
Vérifiez que vous avez bien régler l'heure de votre téléphone en utilisant le fuseau horaire et l'heure d'été. Si le problème persiste, envoyez-nous un formulaire de contact en indiquant votre modèle de téléphone.
Mobile Muezzin est bloquée et je ne peux plus sortir de l'application.
Dans ce cas, simplement éteignez votre téléphone et rallumez-le, vous pourrez utiliser votre téléphone normalement. Aucun dommage n'aura été fait et vous n'aurez rien perdu. Veuillez nous envoyer un formulaire en nous décrivant ce qu'il s'est passé.
Mobile Muezzin permet de connaître les heures des prières islamiques pour plus de 5 millions de lieux sur la planète. L'application permet ainsi au pratiquant de toujours savoir quand exercer son devoir envers Dieu, quelque soit le lieu où il se trouve.
